一、專業(yè)維修人員

 

　　洗碗機公司售后服務(wù)人員都是從生產(chǎn)一線工程技術(shù)人員中挑選出的技術(shù)骨干，特別是技術(shù)培訓工程師要通過嚴格培訓考試，確保第一時間為客戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

 

二、客戶服務(wù)中心

 

　　公司客戶服務(wù)中心建立的客戶檔案，能準確的查出客戶的資料及產(chǎn)品規(guī)格型號、零部件的品牌、產(chǎn)地等信息，以便維修人員在售后服務(wù)過程中一次性解決問題。在為客戶服務(wù)過程中，客戶服務(wù)中心對每一位客戶定期回訪，并將回訪結(jié)果以文件形式反饋給相關(guān)洗碗機、烘干機分廠，以便對產(chǎn)品的工藝結(jié)構(gòu)進行整改，達到更完善、更合理的目的。

 

三、零配件供應(yīng)

　　洗碗機公司設(shè)有大型原材料、輔助材料、零配件倉庫，要求對所有零配件都有一定的儲備量，特別是對老產(chǎn)品，現(xiàn)在已經(jīng)改型的產(chǎn)品，保證在售后服務(wù)中不出現(xiàn)缺零配件現(xiàn)象，讓我們的新老客戶買得放心，用得舒心！

 

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